Chính sách Quyền riêng tư

Công ty TNHH 2F - FitFood ("chúng tôi", "của chúng tôi" hoặc "2F - FitFood") cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách quyền riêng tư này mô tả cách chúng tôi thu thập, sử dụng, tiết lộ, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi bạn sử dụng ứng dụng di động 2F - FitFood, trang web của chúng tôi tại www.2f-fitfood.com và các dịch vụ liên quan (gọi chung là "Dịch vụ").

Vui lòng đọc kỹ Chính sách quyền riêng tư này. Bằng cách truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản của Chính sách quyền riêng tư này. Nếu bạn không đồng ý với Chính sách này, vui lòng không sử dụng Dịch vụ của chúng tôi.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

1.1. Thông tin bạn cung cấp cho chúng tôi

Thông tin tài khoản: Khi bạn đăng ký tài khoản với chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin như tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và giới tính của bạn.

Thông tin hồ sơ: Bạn có thể cung cấp thông tin bổ sung như chiều cao, cân nặng, ảnh đại diện, mục tiêu sức khỏe và sở thích ăn uống.

Thông tin sức khỏe: Chúng tôi thu thập dữ liệu liên quan đến sức khỏe mà bạn cung cấp, bao gồm thói quen ăn uống, hoạt động thể chất, chỉ số sức khỏe, và các điều kiện sức khỏe hoặc dị ứng.

Thông tin thanh toán: Khi bạn mua gói dịch vụ trả phí, chúng tôi thu thập thông tin thanh toán, bao gồm thông tin thẻ tín dụng hoặc phương thức thanh toán khác.

Nội dung người dùng: Chúng tôi thu thập nội dung bạn tạo, tải lên hoặc chia sẻ thông qua Dịch vụ của chúng tôi, như ảnh thực phẩm, bình luận, đánh giá và tương tác với người dùng khác.

Giao tiếp: Chúng tôi thu thập thông tin khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi, phản hồi khảo sát hoặc tham gia vào các cuộc thảo luận cộng đồng.

1.2. Thông tin chúng tôi thu thập tự động

Dữ liệu thiết bị: Chúng tôi thu thập thông tin về thiết bị bạn sử dụng để truy cập Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm mẫu thiết bị, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, ngôn ngữ, múi giờ và định danh thiết bị duy nhất.

Dữ liệu sử dụng: Chúng tôi thu thập thông tin về cách bạn sử dụng Dịch vụ của chúng tôi, bao gồm thời gian và tần suất sử dụng, các tính năng bạn sử dụng, các trang bạn xem, và tương tác của bạn với nội dung.

Dữ liệu vị trí: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể thu thập thông tin về vị trí chính xác của bạn từ thiết bị di động. Chúng tôi cũng có thể thu thập thông tin vị trí gần đúng từ địa chỉ IP của bạn.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Dịch vụ đăng nhập xã hội: Khi bạn đăng nhập hoặc liên kết tài khoản của mình với dịch vụ bên thứ ba (như Google, Facebook hoặc Apple), chúng tôi có thể nhận thông tin từ các dịch vụ đó, bao gồm thông tin hồ sơ và danh sách bạn bè.

Đối tác và nhà cung cấp: Chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các đối tác kinh doanh, nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị và các bên thứ ba khác.

Ứng dụng và thiết bị sức khỏe: Với sự đồng ý của bạn, chúng tôi có thể thu thập thông tin từ các ứng dụng và thiết bị theo dõi sức khỏe khác (như Apple Health, Google Fit, Fitbit) để cung cấp trải nghiệm tích hợp.

2. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin thu thập được để:

2.1. Cung cấp, duy trì và cải thiện Dịch vụ

Tạo và quản lý tài khoản của bạn
Cung cấp các tính năng và chức năng của Dịch vụ
Xử lý giao dịch và thanh toán
Cá nhân hóa trải nghiệm của bạn
Phát triển và cải thiện Dịch vụ của chúng tôi
Đề xuất nội dung, tính năng và dịch vụ phù hợp

2.2. Giao tiếp với bạn

Gửi thông báo về tài khoản và dịch vụ
Phản hồi yêu cầu và cung cấp hỗ trợ khách hàng
Gửi thông tin cập nhật, bản tin và tài liệu tiếp thị (nếu bạn đã đăng ký)
Tiến hành khảo sát và thu thập phản hồi

2.3. Bảo mật và an toàn

Bảo vệ an ninh và tính toàn vẹn của Dịch vụ
Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận
Giải quyết tranh chấp và thực thi các thỏa thuận của chúng tôi
Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

2.4. Phân tích và nghiên cứu

Hiểu cách người dùng tương tác với Dịch vụ của chúng tôi
Đo lường hiệu quả của tính năng và nội dung
Phân tích xu hướng và thống kê
Tiến hành nghiên cứu và phát triển

3. Cách chúng tôi chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn trong các trường hợp sau. Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

3.1. Với sự đồng ý của bạn

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn khi bạn đồng ý rõ ràng, chẳng hạn như khi bạn chọn chia sẻ thông tin với người dùng khác hoặc trên mạng xã hội.

3.2. Với nhà cung cấp dịch vụ

Chúng tôi làm việc với các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba để hỗ trợ hoạt động kinh doanh của mình, chẳng hạn như:

Nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ và đám mây
Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán
Nhà cung cấp dịch vụ phân tích
Nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị và quảng cáo
Nhà cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng

3.3. Vì lý do pháp lý

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn khi chúng tôi tin rằng việc đó là cần thiết để:

Tuân thủ luật pháp, quy định hoặc quy trình pháp lý hiện hành
Bảo vệ quyền, tài sản hoặc an toàn của 2F - FitFood, người dùng của chúng tôi hoặc công chúng
Phát hiện, ngăn chặn hoặc điều tra gian lận, vi phạm bảo mật hoặc vấn đề kỹ thuật
Thực thi các điều khoản dịch vụ và thỏa thuận khác của chúng tôi

3.4. Trong giao dịch kinh doanh

Nếu 2F - FitFood tham gia vào giao dịch kinh doanh như sáp nhập, mua lại, tái cơ cấu, phá sản hoặc bán/chuyển nhượng tài sản, thông tin của bạn có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch đó.

3.5. Dữ liệu tổng hợp và ẩn danh

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu tổng hợp hoặc ẩn danh không nhận dạng cá nhân bạn với các bên thứ ba cho mục đích phân tích, nghiên cứu và cải thiện dịch vụ.

4. Cơ sở pháp lý để xử lý thông tin

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

4.1. Thực hiện hợp đồng

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn để thực hiện hợp đồng của chúng tôi với bạn (Điều khoản sử dụng) và cung cấp Dịch vụ bạn đã yêu cầu.

4.2. Lợi ích hợp pháp

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn khi điều đó cần thiết cho lợi ích hợp pháp của chúng tôi, chẳng hạn như phát triển và cải thiện Dịch vụ, bảo vệ an ninh, tiếp thị và quảng cáo.

4.3. Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải làm như vậy, chẳng hạn như tuân thủ luật thuế hoặc đáp ứng yêu cầu pháp lý hợp lệ.

4.4. Sự đồng ý

Chúng tôi xử lý một số thông tin dựa trên sự đồng ý rõ ràng của bạn, chẳng hạn như dữ liệu sức khỏe hoặc vị trí chính xác.

5. Bảo mật dữ liệu

Chúng tôi thực hiện các biện pháp bảo mật hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Các biện pháp này bao gồm:

Mã hóa dữ liệu nhạy cảm khi truyền và lưu trữ
Kiểm soát truy cập và xác thực người dùng
Giám sát hệ thống để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa bảo mật
Đào tạo nhân viên về các thực hành bảo mật dữ liệu
Đánh giá bảo mật thường xuyên

6. Lưu trữ và chuyển dữ liệu quốc tế

6.1. Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ thông tin của bạn miễn là cần thiết để cung cấp Dịch vụ cho bạn hoặc cho các mục đích kinh doanh hợp pháp, trừ khi luật pháp yêu cầu hoặc cho phép thời gian lưu giữ lâu hơn.

Thời gian bạn sử dụng tài khoản hoặc Dịch vụ của chúng tôi
Nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi
Thời hiệu áp dụng cho các khiếu nại pháp lý tiềm ẩn
Hướng dẫn từ cơ quan quản lý

6.2. Chuyển dữ liệu quốc tế

2F - FitFood hoạt động trên toàn cầu, và thông tin của bạn có thể được chuyển đến, lưu trữ và xử lý ở các quốc gia khác ngoài quốc gia bạn cư trú.

7. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào luật pháp áp dụng, bạn có thể có các quyền nhất định liên quan đến thông tin của bạn, bao gồm:

7.1. Quyền truy cập

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin của bạn mà chúng tôi lưu giữ và kiểm tra xem chúng tôi đang xử lý thông tin của bạn như thế nào.

7.2. Quyền sửa đổi

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ về bạn.

7.3. Quyền xóa

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi xóa thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định.

7.4. Quyền hạn chế xử lý

Bạn có thể yêu cầu chúng tôi hạn chế xử lý thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định.

7.5. Quyền phản đối

Bạn có thể phản đối việc chúng tôi xử lý thông tin của bạn trong một số trường hợp nhất định.

7.6. Quyền di chuyển dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu bản sao thông tin của bạn ở định dạng có cấu trúc, thường được sử dụng và có thể đọc được bằng máy.

7.7. Quyền rút lại sự đồng ý

Khi chúng tôi xử lý thông tin của bạn dựa trên sự đồng ý của bạn, bạn có quyền rút lại sự đồng ý của mình bất kỳ lúc nào.

8. Lựa chọn và kiểm soát của bạn

8.1. Cài đặt tài khoản

Bạn có thể cập nhật hoặc sửa đổi thông tin hồ sơ của mình bất kỳ lúc nào bằng cách truy cập cài đặt tài khoản.

8.2. Cài đặt thiết bị

Thiết bị di động của bạn có thể cung cấp cài đặt để kiểm soát quyền truy cập vào thông tin nhất định, như vị trí hoặc thông báo đẩy.

8.3. Cài đặt tiếp thị

Bạn có thể chọn không nhận email tiếp thị từ chúng tôi bằng cách nhấp vào liên kết "hủy đăng ký".

8.4. Cài đặt cookie

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie của mình thông qua cài đặt trình duyệt hoặc công cụ quản lý cookie của chúng tôi.

9. Trẻ em

Dịch vụ của chúng tôi không dành cho người dưới 16 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em.

10. Thay đổi đối với Chính sách quyền riêng tư này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong thực tiễn thông tin của chúng tôi.

11. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, nhận xét hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Công ty TNHH 2F - FitFood
Địa chỉ: Tầng 10, Tòa nhà ABC, 123 Đường XYZ, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam
Email: privacy@2f-fitfood.com
Điện thoại: 1900 1234

Cán bộ bảo vệ dữ liệu:
Email: dpo@2f-fitfood.com